ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਵ੍ਹੀਲਚੇਅਰਾਂ ਉੱਚੀਆਂ ਹਨ‑ਵਰਤੋਂ ਵਾਲੇ ਯੰਤਰ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋਏ‑B2B ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਵਿਕਰੀ ਸੇਵਾ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਾਰਕ ਹੈ। ਫਿਰ ਵੀ ਹਰ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਵਿਤਰਕ ਕੋਲ ਇੱਕ ਇਨ-ਇਨ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ‑ਘਰ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਟੀਮ। ਇਸਦੇ ਮਿਆਰੀ ਰਿਮੋਟ ਮੁਰੰਮਤ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੁਆਰਾ-ਦਰਸਾਇਆ ਗਿਆ ਕਦਮ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ‑by‑ਸਟੈਪ ਗਾਈਡ, ਵੀਡੀਓ ਟਿਊਟੋਰਿਅਲ, ਅਤੇ ਲਾਈਵ ਸੰਚਾਰ-ਬਾਈਚੇਨ ਨੇ ਇਤਾਲਵੀ ਔਨਲਾਈਨ ਰਿਟੇਲਰ ਮੋ***ਓ ਨੂੰ ਇੱਕ ਅੰਤ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਮਦਦ ਕੀਤੀ‑ਸਥਾਨਕ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰ ਨਾ ਹੋਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਜਲਦੀ ਗਲਤੀ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਮਹਿੰਗੇ ਰਿਟਰਨ ਅਤੇ ਐਕਸਚੇਂਜ ਤੋਂ ਬਚਦਾ ਹੈ।

ਮਾਈ ਨੂੰ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇੱਕ ਆਮ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ: ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਨੇ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਕਿ ਵ੍ਹੀਲਚੇਅਰ ਚਾਲੂ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ। ਨੇੜੇ ਕੋਈ ਅਧਿਕਾਰਤ ਸੇਵਾ ਭਾਈਵਾਲ ਨਾ ਹੋਣ ਕਰਕੇ, ਨਿਦਾਨ ਲਈ ਯੂਨਿਟ ਨੂੰ ਚੀਨ ਵਾਪਸ ਭੇਜਣ 'ਤੇ ਇੱਕ ਪਾਸੇ ਦੇ ਭਾੜੇ ਵਿੱਚ €120 ਤੋਂ ਵੱਧ ਖਰਚਾ ਆਉਂਦਾ ਅਤੇ ਦੋ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮਾਂ ਲੱਗਦਾ, ਜਿਸਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਗਾਹਕ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਬਹੁਤ ਹੀ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟੀਜਨਕ ਹੁੰਦਾ।

M***o ਨੇ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਬਾਈਚੇਨ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਇੰਜੀਨੀਅਰਿੰਗ ਟੀਮ ਨੇ ਦੋ ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਤਿੰਨ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਪੂਰੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ। ਪਹਿਲਾਂ, ਨੁਕਸ ਦੇ ਵਰਣਨ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮੁੱਢਲੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਨਿਦਾਨ ਫਿਊਜ਼ ਜਾਂ ਢਿੱਲਾ ਕੰਟਰੋਲਰ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਵਜੋਂ ਕੀਤਾ। ਦੂਜਾ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਲਾਲ ਚੱਕਰਾਂ ਵਿੱਚ ਉਜਾਗਰ ਕੀਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਟੈਸਟ ਪੁਆਇੰਟਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਦੋਭਾਸ਼ੀ (ਚੀਨੀ-ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ) ਸਰਕਟ ਯੋਜਨਾ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ। ਤੀਜਾ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਤਿੰਨ-ਮਿੰਟ ਦਾ ਵਿਹਾਰਕ ਵੀਡੀਓ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤਾ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇਹ ਦਰਸਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿ ਫਿਊਜ਼ ਨਿਰੰਤਰਤਾ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਮਲਟੀਮੀਟਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕੰਟਰੋਲਰ ਪਲੱਗ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤੀ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਰੀਸੀਟ ਕਰਨਾ ਹੈ।

ਦਰਸਾਏ ਗਏ ਗਾਈਡ ਅਤੇ ਵੀਡੀਓ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, M***o ਦੇ ਸੇਵਾ ਸਟਾਫ ਨੇ 10 ਮਿੰਟਾਂ ਤੋਂ ਵੀ ਘੱਟ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਉਸਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰ ਦਿੱਤਾ। ਵ੍ਹੀਲਚੇਅਰ ਨੂੰ ਆਮ ਕੰਮਕਾਜ ਵਿੱਚ ਬਹਾਲ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਨੇ ਵਾਪਸੀ ਜਾਂ ਐਕਸਚੇਂਜ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ।

ਇੱਕ ਫਾਲੋ-ਅਪ ਈਮੇਲ ਵਿੱਚ, ਮੋ***ਓ ਨੇ ਟਿੱਪਣੀ ਕੀਤੀ: "ਬਾਈਚੇਨ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਗਈ ਰਿਮੋਟ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਯੂਰਪ ਦੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਥਾਨਕ ਅਧਿਕਾਰਤ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਨਾਲੋਂ ਵੀ ਵਧੇਰੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਸਾਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਇਹ ਨਹੀਂ ਦੱਸਿਆ ਕਿ 'ਕੀ ਬਦਲਣਾ ਹੈ' - ਤੁਸੀਂ ਸਾਨੂੰ ਸਿਖਾਇਆ ਕਿ 'ਮੂਲ ਕਾਰਨ ਕਿਵੇਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨਾ ਹੈ।'"

ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਵ੍ਹੀਲਚੇਅਰਾਂ ਦੀ ਅਕਸਰ ਵਰਤੋਂ ਅਤੇ ਕੰਪੋਨੈਂਟ ਪਹਿਨਣ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਮੁਰੰਮਤ ਸਮਰੱਥਾ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਪਰ ਅਕਸਰ ਅਣਦੇਖੀ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ B2B ਕਲਾਇੰਟ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਮੁੜ ਵਰਤੋਂ ਯੋਗ ਰਿਮੋਟ ਮੁਰੰਮਤ ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ ਬਣਾ ਕੇ—ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸੈਂਕੜੇ ਨੁਕਸ ਦ੍ਰਿਸ਼ਾਂ ਲਈ ਚਿੱਤਰਿਤ ਅਤੇ ਵੀਡੀਓ ਹੱਲ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ—ਬੈਚੇਨ ਸਮਰਪਿਤ ਮੁਰੰਮਤ ਟੀਮਾਂ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਵਿਤਰਕਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼, ਸਥਾਨਕ ਜਵਾਬ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਸਿਸਟਮ ਨਾਟਕੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਰਿਵਰਸ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੇ ਹੌਲੀ ਫਾਲੋ-ਅਪ ਕਾਰਨ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਮੰਥਨ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਇਸਨੂੰ ਇਸਦੇ B2B ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਲਈ ਬਾਈਚੇਨ ਦੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਸਮਰਥਨ ਦਾ ਇੱਕ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਿੱਸਾ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।

ਨਿੰਗਬੋ ਬਾਈਚੇਨ ਮੈਡੀਕਲ ਡਿਵਾਈਸਿਸ ਕੰਪਨੀ, ਲਿਮਟਿਡ,

+86-18058580651

Service09@baichen.ltd

www.bcwheelchair.com